Nutzungsbedingungen

Nelxa wird bereitgestellt von TodsAI LLC („wir“, „uns“), einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC) nach dem Recht des Bundesstaates Wyoming (USA), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Sie erreichen uns unter hello@nelxa.com.

Nelxa ist ein mandantenfähiges, webbasiertes System für Reisebüros: Kundendaten, Reise-Pipeline, Reiseverläufe, Angebote, Verträge und E-Signaturen, Zahlungen und Raten, Gruppenorganisation, ein Kundenportal, Automatisierungen und optionale KI-Funktionen.

Nelxa wird derzeit als Beta angeboten. Funktionen können hinzugefügt, geändert oder entfernt werden, während wir lernen, wie Reisebüros sie nutzen; über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber.

Zur Nutzung von Nelxa benötigen Sie ein Konto (E-Mail und Passwort oder ein Google-Konto). Wer einen Arbeitsbereich anlegt, wird dessen Inhaber und ist für den Arbeitsbereich verantwortlich, einschließlich der Frage, wer mit welcher Rolle eingeladen wird. Einladungen sind an die eingeladene E-Mail-Adresse gebunden und können nur von einem Konto mit dieser verifizierten Adresse angenommen werden.

Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns sofort, wenn Sie vermuten, dass ein Konto kompromittiert wurde. Alles, was aus einem angemeldeten Konto heraus geschieht, wird diesem Konto zugerechnet.

Ihr Arbeitsbereich enthält personenbezogene Daten Ihrer Reisenden: Kontaktdaten, Ausweisdaten, Zahlungsdaten, Verträge, Notizen und Nachrichten. Für diese Daten ist Ihr Reisebüro der Verantwortliche und wir sind Ihr Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten zu haben, für die Richtigkeit Ihrer Eingaben und dafür, Ihre Reisenden über die Verwendung ihrer Daten zu informieren, einschließlich der Verarbeitung in Nelxa. Besondere Kategorien von Daten (etwa Gesundheits- oder Ernährungshinweise zu Gruppenteilnehmern) dürfen nur erfasst werden, wo Gesetz und Ihre eigenen Richtlinien es erlauben.

Sie dürfen Nelxa nur für den Betrieb Ihres Reiseunternehmens und nur im Einklang mit geltendem Recht nutzen. Sie dürfen nicht: versuchen, auf den Arbeitsbereich oder die Daten eines anderen Reisebüros zuzugreifen; den Dienst oder seine Sicherheit beeinträchtigen; den Dienst zum Versand unerwünschter Nachrichten nutzen; rechtswidrige Inhalte hochladen; oder den Zugang ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen.

Wir können den Zugang aussetzen, um den Dienst, andere Reisebüros oder Ihre Reisenden zu schützen, und nennen Ihnen den Grund, sofern das Gesetz es nicht verbietet.

Manche Funktionen nutzen Konten, die Sie bei Dritten führen: ein Stripe-Konto für Kartenzahlungen, einen E-Mail-Anbieter (Brevo, Resend oder Ihren eigenen SMTP-Server) für den Versand, einen KI-Anbieter (OpenAI, Anthropic oder Google) für optionale KI-Funktionen, ein Google-Konto für die Kalendersynchronisierung. Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen; Sie sind für Ihre Konten dort und für deren Gebühren verantwortlich. Schlüssel und Geheimnisse, die Sie eingeben, werden verschlüsselt gespeichert und nur zum Betrieb der Funktion verwendet, für die Sie sie verbunden haben.

Während der Beta ist der Dienst kostenlos. Die öffentlichen Preise der Tarife Standard und Premium werden auf der Preisseite bekannt gegeben. Kostenpflichtige Tarife beginnen erst mit dem Start der öffentlichen Preise; Kontoinhaber werden vorab informiert, und ohne Ihre Zustimmung wird nichts berechnet. Reisebüros, die während der Beta einsteigen, erhalten den auf der Preisseite beschriebenen Gründungskundenrabatt.

Wir bemühen uns, Nelxa durchgehend verfügbar zu halten, doch als Beta-Dienst wird es ohne Verfügbarkeitsgarantie bereitgestellt. Wartung, Updates und Störungen können ihn unterbrechen. Support erfolgt per E-Mail an hello@nelxa.com; wir antworten an Werktagen.

Sie können die Nutzung von Nelxa jederzeit beenden und uns bitten, den Arbeitsbereich zu schließen. Wir können die Vereinbarung mit angemessener Frist beenden, oder sofort bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen.

Exportieren Sie vor der Schließung, was Sie benötigen. Daten, die Sie löschen, wandern in den Papierkorb des Arbeitsbereichs und werden 30 Tage später endgültig entfernt; Reisen mit Finanzdaten werden für Buchhaltungszwecke aufbewahrt. Nach der Schließung löschen wir die Daten des Arbeitsbereichs oder geben sie zurück, wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.

Nelxa, seine Software, sein Design und seine Dokumentation gehören TodsAI LLC und seinen Lizenzgebern. Ihre Inhalte (Kundendaten, Reiseverläufe, Vorlagen, Dokumente, Branding) bleiben Ihre; Sie räumen uns das Recht ein, sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes für Sie zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen.

Während der Beta wird Nelxa „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir stillschweigende Gewährleistungen aus und haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust; unsere Gesamthaftung aus diesen Bedingungen ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Nelxa hält fest, wer ein Dokument wann, von welcher Adresse und auf welcher Version unterschrieben hat. Ob eine elektronische Signatur einem bestimmten rechtlichen Standard genügt, hängt von Ihrer Rechtsordnung und Ihren eigenen Bedingungen mit Ihren Reisenden ab.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Wyoming (USA). Streitigkeiten werden den Gerichten des Bundesstaates und den Bundesgerichten mit Sitz in Wyoming (USA) vorgelegt, unbeschadet zwingender Verbraucher- oder Unternehmensschutzvorschriften, die für Sie gelten.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail oder im Produkt, bevor sie wirksam werden; die weitere Nutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.