Für FIT-Reisebüros
Maßgeschneiderte Reisen, ohne maßgeschneidertes Chaos
Eine FIT-Akte ändert sich zehnmal vor der Abreise. Nelxa hält Reiseverlauf, Angebot, Vertrag, Geld und Reisenden auf einem Datensatz, sodass jede Änderung an einem Ort landet.
Für FIT-Reisebüros
Was üblicherweise schiefgeht
Die Reise lebt in einem Posteingang
Anfragen, Angebote und Bestätigungen liegen in E-Mail-Verläufen. Wenn eine Kollegin Sie vertritt, steckt die Historie irgendwo in Ihrem Postfach.
Angebote gehen als Anhang hinaus
Ein PDF wird gemailt, der Kunde antwortet mit Fragen, ein zweites PDF folgt. Welches hat er angenommen, und wann?
Verträge werden gedruckt, unterschrieben und gescannt
Oder schlimmer: per E-Mail vereinbart. Ändert sich der Preis später, kann niemand sagen, was zum Zeitpunkt der Unterschrift galt.
Geld kommt in Teilen
Eine Anzahlung, eine zweite Rate, eine Restzahlung, manchmal von zwei Zahlern. Kontoauszug und Tabelle sind die einzige Aufzeichnung.
„Können Sie mir das Programm noch einmal schicken?“
Reisende fragen telefonisch und per Nachricht nach Programm, Gutscheinen und Quittung, meist in der Woche vor der Abreise.
Zwei Sprachen, doppeltes Kopieren
Ein Büro, das auf Griechisch arbeitet und englischsprachige Kunden betreut, pflegt am Ende jedes Dokument zweimal von Hand.
Wie Nelxa es löst
- 1
Eine Akte je Reise, in einer Pipeline
Jede Reise durchläuft zehn Phasen von der Anfrage bis zum Abschluss, mit Kunden, Aufgaben, Notizen und Dokumenten. Jede Person im Team kann sie übernehmen.
Reisen und Kunden - 2
Angebote mit Paketen, online freigegeben
Bieten Sie Alternativen als Pakete in einem Angebotslink an. Der Kunde vergleicht und gibt im Browser frei; die Freigabe wird an der Reise festgehalten.
Reiseverläufe und Angebote - 3
E-signierte Verträge, die das Geld einfrieren
Verträge werden über den persönlichen Link des Reisenden signiert. Jede Signatur speichert Preis, Raten und Termine, für die sie geleistet wurde, und das signierte PDF gibt diesen Stand wieder.
Verträge und E-Signaturen - 4
Raten je Reisendem
Pläne mit Fälligkeiten, Proforma-Rechnungen und Quittungen als nummerierte PDFs, Überweisung, Bargeld oder Karte über Ihr eigenes Stripe-Konto und Erinnerungen, die stoppen, sobald das Geld da ist.
Zahlungen und Raten - 5
Ein Portal statt eines Anrufs
Reisende öffnen ihren persönlichen Link oder einen Einmalcode und sehen das aktuelle Programm, Dokumente, Zahlungen, Verträge und Nachrichten.
Kundenportal - 6
Englisch und Griechisch per Konstruktion
Jeder Kunde hat eine Kommunikationssprache. E-Mails, PDFs und Portalseiten folgen ihr, und Nelxa warnt, bevor etwas in einer Sprache hinausgeht, in der die Vorlage nicht existiert.
Mehrsprachig
Bereit, Ihr Reisebüro mit Nelxa zu führen?
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Oder schreiben Sie an hello@nelxa.com für eine persönliche Vorführung.