Para agencias FIT
Viajes a medida, sin caos a medida
Un expediente FIT cambia diez veces antes de la salida. Nelxa mantiene el itinerario, la propuesta, el contrato, el dinero y al viajero en un solo registro, para que cada cambio llegue a un solo sitio.
Para agencias FIT
Lo que suele fallar
El viaje vive en una bandeja de entrada
Solicitudes, presupuestos y confirmaciones están en hilos de correo. Cuando un compañero le sustituye, el historial está en algún lugar de su buzón.
Las propuestas salen como adjuntos
Se envía un PDF, el cliente responde con preguntas, sigue un segundo PDF. ¿Cuál aceptó, y cuándo?
Los contratos se imprimen, se firman y se escanean
O peor, se acuerdan por correo. Si el precio cambia después, nadie puede decir qué se acordó en el momento de la firma.
El dinero llega por partes
Un depósito, un segundo plazo, un saldo, a veces de dos pagadores. El extracto bancario y una hoja de cálculo son el único registro.
«¿Me puede reenviar el itinerario?»
Los viajeros piden el programa, los bonos y el recibo por teléfono y por mensaje, normalmente la semana antes de la salida.
Dos idiomas, el doble de copiar y pegar
Una oficina que trabaja en griego con clientes de habla inglesa acaba manteniendo cada documento dos veces a mano.
Cómo lo resuelve Nelxa
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Un expediente por viaje, en un pipeline
Cada viaje avanza por diez etapas desde la consulta hasta el cierre, con sus clientes, tareas, notas y documentos adjuntos. Cualquier miembro del equipo puede retomarlo.
Viajes y clientes - 2
Propuestas con paquetes, aprobadas en línea
Ofrezca alternativas como paquetes en un solo enlace de propuesta. El cliente compara y aprueba en el navegador; la aprobación queda registrada en el viaje.
Itinerarios y propuestas - 3
Contratos con firma electrónica que congelan el dinero
Los contratos se firman desde el enlace personal del viajero. Cada firma guarda el precio, los plazos y las fechas a los que se refería, y el PDF firmado reproduce esa instantánea.
Contratos y firma electrónica - 4
Plazos por viajero
Calendarios con vencimientos, proformas y recibos en PDF numerados, transferencia, efectivo o tarjeta con su propia cuenta de Stripe, y recordatorios que se detienen cuando llega el dinero.
Pagos y plazos - 5
Un portal en lugar de una llamada
Los viajeros abren su enlace personal o un código de un solo uso y ven el programa actual, documentos, pagos, contratos y mensajes.
Portal del cliente - 6
Inglés y griego por construcción
Cada cliente tiene un idioma de comunicación. Correos, PDF y páginas del portal lo siguen, y Nelxa avisa antes de que algo salga en un idioma en el que la plantilla no existe.
Multilingüe
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