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ReisehandwerkSoftwaretechnik

Travel-CRM für FIT- und Gruppenreisebüros

Jede Reise von der ersten Anfrage bis zu den Reiseunterlagen.

Nelxa bringt Kunden, Reisen, Reiseverläufe, Angebote, elektronisch signierte Verträge, Ratenzahlungen, Gruppenorganisation und ein Kundenportal in einen Arbeitsbereich, den Ihr Team und Ihre Reisenden auf Englisch oder Griechisch nutzen.

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Reise-Board von Nelxa: Reisen nach Phase gruppiert, von Anfrage bis Anzahlung bezahlt, jede Karte mit Ziel, Daten und Wert
Die Reise-Pipeline: jede FIT-Akte und jede Gruppenabfahrt auf einem Board.Bildschirme auf Englisch, mit einem fiktiven Demo-Reisebüro. Das Büro läuft auch auf Griechisch.

Nelxa in Zahlen

Phasen in der Reise-Pipeline
10
Inhaltssprachen für Reiseverläufe
12
wichtige Kunden-E-Mails im Starterpaket
17
Teamrollen mit jeweils eigenen Rechten
5

Warum es Nelxa gibt

Buchungen ändern sich. Zahlungen kommen in Raten. Reisende wollen wissen, wo alles steht. Gebaut hat Nelxa jemand, der genau diese Tage am Counter erlebt hat und danach das System entwickelt hat, das er sich immer gewünscht hatte.

Zwei Welten, ein Produkt

Entstanden am Counter.Gebaut mit der Sorgfalt eines Ingenieurs.

Hinter Nelxa steht ein Reiseprofi mit Jahrzehnten im Reisebüro, der zugleich ein ernsthafter Softwareentwickler ist. Das Handwerk bestimmt, was das Produkt tut. Die Technik sorgt dafür, dass es das zuverlässig weiter tut, jeden Tag und für jedes Reisebüro.

Das Reisehandwerk

  • Raten pro Reisendem, denn Familien und Gruppen zahlen nie alles auf einmal.
  • Verträge in der Sprache des Kunden, die genau das wiedergeben, was vereinbart wurde.
  • Ein Portal, das „Wo sind meine Unterlagen?“ beantwortet, bevor das Telefon klingelt.

Die Technik

  • Row-Level Security in PostgreSQL zieht eine klare Grenze um die Daten jedes Reisebüros.
  • Ein typisiertes Wörterbuch: Eine fehlende Übersetzung ist ein Build-Fehler, keine Überraschung.
  • Jeder Automatisierungslauf wird protokolliert, und jede Signatur hält genau fest, was unterschrieben wurde.

Wo beide sich treffen, beginnt Nelxa.

Funktionen

Alles, was ein Reisebüro tut, in einem System

Jedes Modul ist für die tatsächliche Arbeitsweise von Reisebüros gebaut: Buchungen, die sich ändern, Zahlungen, die in Teilen eingehen, und Reisende, die wissen wollen, wo die Dinge stehen.

KI bei der Arbeit

Die KI liest, ordnet und entwirft.Sie entscheiden.

Verbinden Sie Ihren eigenen Schlüssel von OpenAI, Anthropic oder Google. Eingehende E-Mails und PDFs werden zu strukturierten Aufgaben, Entwürfe und Übersetzungen liegen zur Bearbeitung bereit. Nichts erreicht einen Kunden, bevor ein Mensch es gelesen hat.

  1. Liest die Anfrage
  2. Macht daraus eine Aufgabe
  3. Entwirft eine Antwort zur Prüfung

Illustration mit Beispieldaten. Die KI-Funktionen nutzen Ihren eigenen Anbieterschlüssel, und jeder Entwurf wartet auf einen Menschen.

Anna Keller: Kreta im Juli, vierköpfige Familie. Guten Tag, wir sind zwei Erwachsene und zwei Kinder und würden gern in der zweiten Julihälfte eine Woche auf Kreta verbringen. Können Sie uns ein Hotel in Strandnähe mit Mietwagen empfehlen?

Kundin
Anna Keller
Reiseziel
Kreta, Griechenland
Zeitraum
Zweite Julihälfte, 7 Nächte
Reisende
2 Erwachsene, 2 Kinder
Wünsche
Hotel am Strand, Mietwagen
Aufgabe
Angebot vorbereiten

Antwortentwurf: Liebe Frau Keller, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich stelle Ihnen zwei Optionen in Strandnähe auf Kreta zusammen, inklusive Mietwagen, und sende Ihnen einen Link, über den Sie sie vergleichen und online freigeben können. (Wartet auf Ihre Prüfung)

Wie eine Reise durch Nelxa läuft

Eine Akte. Sechs Schritte. Nichts wird doppelt getippt.

Eine Akte je Reise. Jeder Schritt hinterlässt dem nächsten alles, was er braucht, sodass nichts neu getippt wird und nichts zwischen Büro und Reisendem verloren geht.

  1. 1

    Anfrage

    Erfassen Sie die Anfrage aus einem öffentlichen Formular, einer E-Mail oder einem Anruf. Die Reise startet in der Pipeline mit Kunden, Aufgaben und Notizen.

  2. 2

    Angebot und Reiseverlauf

    Bauen Sie das Programm Tag für Tag auf, bieten Sie ein oder mehrere Pakete an und senden Sie einen Link. Der Kunde liest das Angebot in seiner Sprache und gibt es online frei.

  3. 3

    Buchung und Verträge

    Aus der Freigabe wird eine Buchung. Verträge entstehen aus Ihren Vorlagen, werden über den Link des Reisenden signiert und geben genau das wieder, was vereinbart wurde.

  4. 4

    Zahlungen

    Ratenpläne je Reisendem, Proforma-Rechnungen und Quittungen als PDF, Überweisung oder Karte über Stripe, und Erinnerungen in dem Rhythmus, den Sie vorgeben.

  5. 5

    Reiseunterlagen

    Ein Reisebuch mit dem endgültigen Programm und praktischen Informationen, Dokumenten-Checklisten und Visumsanforderungen, zugestellt vor der Abreise.

  6. 6

    Portal und Nachbereitung

    Reisende behalten alles in ihrem Portal. Nach der Reise laufen Bewertungsanfragen und Nachfass-Sequenzen von selbst.

Reiseverlaufs-Editor mit Tageskarten; Tag 1 enthält einen Flug, einen privaten Transfer und ein Hotel
Der Reiseverlaufs-Editor: Tage und Leistungen für Flüge, Transfers, Hotels und Aktivitäten.
Zahlungen einer Reise: fakturierte, eingenommene und offene Summen, Kosten und Marge sowie ein Ratenplan mit bezahlter Anzahlung und offenem Restbetrag
Die Zahlungen einer Reise mit ihrem Ratenplan.
Kundenportal einer Reise: die offenen Schritte bis zur fertigen Buchung, die Buchungsdaten und Bereiche für Programm, Flüge, Vertrag und Dokumente
Das Kundenportal, das Ihre Reisenden öffnen.

Sicherheit

Gebaut für Reisebüros, denen man den Urlaub anderer anvertraut

Nelxa ist mandantenfähige Software mit harten Grenzen zwischen Reisebüros, Hosting in der EU und Dokumenten, die sich nach der Unterschrift nicht mehr ändern.

Mehr zu Sicherheit und Hosting

  • Mandantentrennung in der Datenbank

    Jede Tabelle trägt das Reisebüro, zu dem sie gehört, und Row-Level Security setzt das in PostgreSQL durch. Automatische Prüfungen in unserem Build lehnen Code ab, der über Reisebüros hinweg liest.

  • Gehostet in der EU

    Die Datenbank läuft in Frankfurt am Main, die Anwendung auf Google Cloud in der Europäischen Union. Hochgeladene Dateien liegen unter serverseitig kontrollierten Pfaden je Reisebüro.

  • Signierte Dokumente ändern sich nie

    Eine Unterschrift friert Preis, Raten und Termine ein, für die sie geleistet wurde. Ein signierter Vertrag gibt diesen Stand wieder, auch wenn die Reise später bearbeitet wird.

  • Rollen, die Ihr Team versteht

    Inhaber, Admin, Agent, Assistenz und Nur-Lesen, mit getrennten Rechten für Finanzen, Teamverwaltung und Einstellungen.

  • Wiederherstellbares Löschen

    Kunden, Reisen und Dokumente wandern in einen Papierkorb, aus dem sie vor der endgültigen Löschung wiederhergestellt werden können; nichts verschwindet sofort.

  • Nachvollziehbare Automatisierung und Signaturen

    Jeder Automatisierungslauf wird mit Auslöser und Ergebnis protokolliert; jede Signatur hält fest, wer was wann und auf welchem Stand unterschrieben hat.

Mehrsprachig

Ein Arbeitsbereich, zwei Sprachen, keine Kompromisse

Die Büro-Oberfläche, jede E-Mail und jedes PDF sowie jede öffentliche Seite, die ein Reisender öffnet, existieren auf Englisch und Griechisch. Jeder Kunde hat eine Kommunikationssprache; Nelxa prüft, ob das, was Sie senden möchten, in dieser Sprache vorhanden ist.

  • Zwölf Inhaltssprachen für Reiseverlaufstexte, mit EN/EL-Systemtexten drumherum
  • Griechische Daten, Beträge und Großschreibung korrekt behandelt, nicht transliteriert
  • Warnungen bei fehlenden Vorlagen, bevor ein Kunde eine Nachricht in der falschen Sprache erhält
Mehr erfahren
Reiseseite mit den Texten, die auf Griechisch fehlen, Reisetitel und Ziel, und einer Schaltfläche, die alles Fehlende ins Griechische übersetzt
Fehlende Texte in der Sprache des Kunden werden aufgelistet; ein Klick füllt nur die leeren.

Sie bringen das Handwerk. Nelxa bringt die Technik.

Richten Sie Ihren Arbeitsbereich in wenigen Minuten ein. Kostenlos während der Beta; Gründungskunden erhalten 30 % Rabatt für 12 Monate, sobald die öffentlichen Preise starten.

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Oder schreiben Sie an hello@nelxa.com für eine persönliche Vorführung.