Portail client
Le côté voyageur du même dossier
Pas de mot de passe à oublier. Les voyageurs ouvrent leur lien personnel ou demandent un code à usage unique par e-mail, et voient exactement ce que voit le bureau, dans leur propre langue.
Connexion par code à usage unique
Le voyageur saisit son e-mail, reçoit un code et entre. Les liens sont des jetons personnels avec expiration, et leur réutilisation est détectée.
Itinéraire, documents, informations de voyage
Le programme actuel, les documents téléversés, les informations pratiques et le carnet de voyage, tout au même endroit.
Paiements et contrats
Ce qui est dû et quand, ce qui a été payé, les pro forma et reçus à télécharger, et les contrats en attente de signature.
Messages avec le bureau
Un fil par voyage entre le voyageur et l'agence, pour que les questions restent rattachées au dossier.
Votre marque, votre domaine
Logo et couleurs sur chaque page et chaque e-mail. Les espaces Premium servent le portail et les pages publiques sur leur propre domaine.
Des avis après le voyage
Un lien d'avis est envoyé après le retour ; la réponse atterrit sur le voyage et peut déclencher des automatisations de suivi.
Questions fréquentes
Les voyageurs ont-ils besoin d'un compte ?
Non. L'accès se fait par lien personnel ou par un code à usage unique envoyé à l'e-mail enregistré.
Les voyageurs peuvent-ils voir les données d'autres voyageurs ?
Non. Une session du portail est limitée au voyageur et à son voyage ; un passager de groupe voit sa propre inscription, pas la liste des passagers.
Quelle langue le portail utilise-t-il ?
La langue de communication du voyageur, puis celle du voyage, puis la langue par défaut de l'agence. Le lien lui-même peut aussi porter la langue.
Votre agence est-elle prête à passer sur Nelxa ?
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