Συχνές ερωτήσεις

Ένα travel CRM και σύστημα λειτουργίας για γραφεία που πωλούν εξατομικευμένα ταξίδια (FIT), ομαδικές αναχωρήσεις ή και τα δύο: πελάτες, ροή ταξιδιών, προγράμματα, προσφορές, ηλεκτρονικά υπογεγραμμένες συμβάσεις, δόσεις, οργάνωση ομαδικών, portal πελάτη και αυτοματισμοί, σε έναν χώρο εργασίας.

Ταξιδιωτικά γραφεία και tour operators, από ένα άτομο έως ολόκληρο γραφείο. Οι ρόλοι (ιδιοκτήτης, διαχειριστής, agent, βοηθός, μόνο ανάγνωση) επιτρέπουν σε μια μικρή και μια μεγαλύτερη ομάδα να χρησιμοποιούν τον ίδιο χώρο εργασίας.

Το Nelxa αναπτύσσεται και λειτουργεί από την TodsAI LLC. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα στο hello@nelxa.com.

Ναι. Το προϊόν είναι σε beta και δωρεάν όσο αυτή διαρκεί. Οι δημόσιες τιμές θα ανακοινωθούν πριν ξεκινήσουν τα πλάνα επί πληρωμή και οι ιδιοκτήτες λογαριασμών ενημερώνονται εκ των προτέρων· οι πρώτοι πελάτες που εντάσσονται κατά τη beta διατηρούν 30% έκπτωση για τους πρώτους 12 μήνες συνδρομής.

Τίποτα κατά τη διάρκεια της beta. Με τις δημόσιες τιμές κυκλοφορούν δύο πλάνα: Standard, με την πλήρη ροή ταξιδιών για έως τρεις χρήστες και τα βασικά email προς πελάτες (επιβεβαιώσεις κράτησης και πληρωμής, υπενθυμίσεις πληρωμών, ενημερώσεις πριν από το ταξίδι) έτοιμα για ενεργοποίηση, και Premium, με την πλήρη μηχανή αυτοματισμών και τον επεξεργαστή κανόνων, white-label domain, πληρωμές με κάρτα μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe, δυνατότητες AI και απεριόριστους χρήστες.

Τα γραφεία που εντάσσονται κατά τη διάρκεια της beta διατηρούν 30% έκπτωση για τους πρώτους 12 μήνες συνδρομής. Στείλτε μας email για να την κατοχυρώσετε.

Όχι. Τα πλάνα επί πληρωμή ξεκινούν με την ανακοίνωση των δημόσιων τιμών, οι ιδιοκτήτες λογαριασμών ενημερώνονται εκ των προτέρων και τίποτα δεν χρεώνεται χωρίς τη συμφωνία σας.

Ναι. Οι δυνατότητες Premium ενεργοποιούνται ανά χώρο εργασίας, ώστε η μετάβαση μεταξύ Standard και Premium να μην αλλάζει τα δεδομένα σας.

Το περιβάλλον γραφείου, τα email, τα PDF και οι δημόσιες σελίδες υπάρχουν στα ελληνικά και στα αγγλικά. Κάθε πελάτης έχει γλώσσα επικοινωνίας και το Nelxa την ακολουθεί σε όλα όσα στέλνονται σε αυτόν.

Για να μπορούν γραφεία σε περισσότερες χώρες να αξιολογήσουν το Nelxa. Ο ιστότοπος διατίθεται στα αγγλικά, ελληνικά, ισπανικά, γερμανικά και γαλλικά· το ίδιο το προϊόν μιλά σήμερα ελληνικά και αγγλικά. Το λεξικό είναι δομημένο έτσι ώστε μια επόμενη γλώσσα προϊόντος να προστίθεται χωρίς να αγγίξει τις δύο υπάρχουσες.

Το περιεχόμενο προγράμματος (τίτλοι και περιγραφές τμημάτων) μπορεί να γραφτεί σε δώδεκα γλώσσες με καρτέλες γλώσσας· ο ταξιδιώτης βλέπει την έκδοση που του αντιστοιχεί. Τα κείμενα συστήματος γύρω του είναι ελληνικά ή αγγλικά.

Όχι. Το προεπιλεγμένο περιεχόμενο του Nelxa (πρότυπα email, το πακέτο εκκίνησης αυτοματισμών, συμβάσεις και έγγραφα) έρχεται πλήρες στα ελληνικά και στα αγγλικά. Για κείμενα που γράφει το γραφείο σας, υπάρχουν τα κουμπιά «Μετάφραση από …» και, σε κάθε ταξίδι, η ενέργεια «Μετάφραση όλων όσων λείπουν», που συμπληρώνουν τη γλώσσα που λείπει μέσω της υπηρεσίας μετάφρασης του Nelxa. Μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε το αποτέλεσμα, τίποτα που έχει ήδη γραφτεί δεν αντικαθίσταται, και τα νομικά κείμενα, όπως συμβάσεις και όροι, δημιουργούνται ως πρόχειρα που πρέπει να επιβεβαιώσει ένας άνθρωπος πριν χρησιμοποιηθούν. Διαθέσιμο σε όλα τα πλάνα.

Ναι. Όλοι στον χώρο εργασίας βλέπουν τον ίδιο φάκελο ταξιδιού ανάλογα με τον ρόλο τους· οι εργασίες ανατίθενται σε συγκεκριμένα άτομα και τα σχόλια μένουν στην εργασία.

Ναι. Ένα ταξίδι σημαίνεται ως FIT ή ομαδικό· τα ομαδικά αποκτούν εγγραφές, καταστάσεις επιβατών, rooming και τα υπόλοιπα εργαλεία γκρουπ, ενώ μοιράζονται την ίδια ροή.

Μια πρόσκληση στέλνεται σε διεύθυνση email με έναν ρόλο. Μπορεί να γίνει αποδεκτή μόνο από λογαριασμό του οποίου το επαληθευμένο email ταιριάζει με αυτή τη διεύθυνση.

Μετακινούνται στον κάδο, από όπου μπορούν να επανέλθουν, και διαγράφονται οριστικά 30 ημέρες μετά τη διαγραφή. Τα ταξίδια που περιέχουν οικονομικά στοιχεία διατηρούνται για λογιστικούς λόγους αντί να διαγραφούν.

Ένα ταξίδι FIT (εξατομικευμένο) είναι μία κράτηση: μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερους ταξιδιώτες, και ο καθένας μπορεί να έχει τις δικές του δόσεις και πληρωμές. Μια ομαδική αναχώρηση περιέχει πολλές ξεχωριστές κρατήσεις, με εγγραφές, κατάσταση επιβατών και rooming. Αν δύο παρέες χρειάζονται ξεχωριστές κρατήσεις και χρεώσεις, χρησιμοποιήστε ομαδικό ταξίδι ή ξεχωριστό ταξίδι για κάθε παρέα.

Ναι. Ο σύνδεσμος προσφοράς δείχνει τα πακέτα, και η αποδοχή καταγράφεται στο ταξίδι. Για ομαδικές αναχωρήσεις ο ίδιος σύνδεσμος δέχεται εγγραφές.

Το Nelxa καταγράφει ποιος υπέγραψε, πότε, από ποιον σύνδεσμο και διεύθυνση, και σε ποια έκδοση εγγράφου και οικονομικό στιγμιότυπο. Το αν αυτό πληροί ένα συγκεκριμένο νομικό πρότυπο εξαρτάται από τη δικαιοδοσία και τους όρους σας· ρωτήστε τον νομικό σας σύμβουλο.

Το υπογεγραμμένο έγγραφο διατηρεί τα παγωμένα ποσά του. Ένα αλλαγμένο ταξίδι χρειάζεται νέα υπογραφή στη νέα έκδοση, και οι δύο εκδόσεις παραμένουν διαθέσιμες.

Ναι. Ανεβάστε ένα PDF που ήδη χρησιμοποιείτε και υπογράψτε το με τον ίδιο τρόπο, παράλληλα με τα παραγόμενα έγγραφα.

Όχι. Η λογιστική τραπεζικών καταθέσεων και μετρητών λειτουργεί σε κάθε πλάνο. Οι πληρωμές με κάρτα είναι δυνατότητα Premium και χρησιμοποιούν τον λογαριασμό Stripe του γραφείου σας· το Nelxa δεν κρατά ποτέ τα χρήματα των πελατών σας.

Ναι. Κάθε ταξιδιώτης έχει το δικό του πρόγραμμα δόσεων και πληρωμές, και η κράτηση δείχνει τη συνολική εικόνα.

Ναι, με αύξουσα αρίθμηση ανά γραφείο, και οι αριθμοί εμφανίζονται στο PDF και στα αρχεία πληρωμών.

Οι χώροι εργασίας Premium μπορούν να εξάγουν τα οικονομικά στοιχεία σε CSV. Η κατάσταση επιβατών γκρουπ εξάγεται σε CSV σε κάθε πλάνο. Πλήρης εξαγωγή χώρου εργασίας δεν είναι σήμερα δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης· στείλτε μας email αν τη χρειάζεστε.

Ναι. Μία εγγραφή μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερους επιβάτες, και κάθε επιβάτης εμφανίζεται στην κατάσταση με τα δικά του στοιχεία.

Οι τιμές ορίζονται ανά κλίμακα επιβατών και οριστικοποιούνται όταν επιβεβαιωθεί το μέγεθος του γκρουπ· η επιβεβαιωμένη τιμή είναι αυτή που παγώνουν οι συμβάσεις.

Ναι, με tracks: κάθε συμμετέχων ανήκει σε ένα track και βλέπει το δικό του πρόγραμμα.

Όχι. Η πρόσβαση γίνεται με προσωπικό σύνδεσμο ή κωδικό μίας χρήσης που στέλνεται στο καταχωρισμένο email.

Όχι. Μια συνεδρία portal περιορίζεται στον ταξιδιώτη και στο ταξίδι του· ένας επιβάτης γκρουπ βλέπει τη δική του εγγραφή, όχι την κατάσταση επιβατών.

Οι χώροι εργασίας Premium μπορούν να σερβίρουν το portal και τις δημόσιες σελίδες στο δικό τους domain· το domain επαληθεύεται και δεσμεύεται σε ένα γραφείο.

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση: η βάση δεδομένων PostgreSQL στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας και η εφαρμογή στο Google Cloud στην ΕΕ. Δείτε τη σελίδα ασφάλειας και την πολιτική απορρήτου για την πλήρη λίστα παρόχων.

Όχι. Ο διαχωρισμός ανά γραφείο επιβάλλεται με row-level security στη βάση δεδομένων και με ελέγχους σε κάθε διαδρομή API, ενώ αυτοματοποιημένοι έλεγχοι προστατεύουν τον κώδικα.

Σε εσάς. Για τα προσωπικά δεδομένα των ταξιδιωτών σας το γραφείο σας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η TodsAI LLC τα επεξεργάζεται για λογαριασμό σας βάσει της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

Όχι ακόμη. Το προσωπικό συνδέεται με email και κωδικό ή με Google. Ρωτήστε μας αν το SSO είναι σημαντικό για το γραφείο σας.

Εκτελούνται μόνο οι κανόνες που ενεργοποιήσατε, και κάθε εκτέλεση καταγράφεται. Το πακέτο εκκίνησης εγκαθιστά τους κανόνες του ανενεργούς. Οι έλεγχοι ετοιμότητας εμποδίζουν την αποστολή μηνύματος σε γλώσσα για την οποία δεν υπάρχει πρότυπο.

Μόνο αν θέλετε τις δυνατότητες AI. Φέρνετε το δικό σας κλειδί OpenAI, Anthropic ή Google, που αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο· το Nelxa δεν μεταπωλεί χρήση AI.

Αναλύει email και PDF σε δομημένες εργασίες, συντάσσει προσχέδια, μεταφράζει και βαθμολογεί ποιότητα και συναίσθημα. Ένας άνθρωπος ελέγχει πριν φτάσει οτιδήποτε σε πελάτη.

Η δημιουργία του χώρου εργασίας θέλει λίγα λεπτά. Επωνυμία, πρότυπα σύμβασης και πακέτο εκκίνησης είναι ένα απόγευμα· το πρώτο πραγματικό ταξίδι ακολουθεί συνήθως την ίδια εβδομάδα. Η σελίδα «Πώς ξεκινάτε» περιγράφει τα έξι βήματα.

Όχι. Ξεκινήστε με τα ταξίδια που ανοίγετε από εδώ και πέρα και καταχωρίστε τους υπάρχοντες πελάτες όταν προκύπτουν. Τα υπάρχοντα έγγραφα ανεβαίνουν στον πελάτη ή στο ταξίδι στο οποίο ανήκουν.

Ναι. Ζητήστε παρουσίαση από τη σελίδα επικοινωνίας και θα σας δείξουμε τα μέρη που έχουν σημασία για τα ταξίδια που οργανώνετε.